お問い合わせ | struvive.cycle@gmail.com | 京都 日本  

特定商取引法に基づく表記

屋号またはサービス名:struvive

所在地:〒520-0521 滋賀県大津市和邇北浜432北側

TEL:090-3929-3171(電話受付 : 11時~20時)

運営統括責任者氏名代表取締役:山家 康平

​販売業者名:山家 康平

事業内容:オーダーサイクルフレーム、各種自転車雑貨の製造、販売

お支払い方法:銀行振込

商品引渡し時期:1ヶ月~3ヶ月

商品以外の必要料金:​送料、工賃等

返品・キャンセルについて:納品日より1週間以内(但し、頭金はキャンセル料として返金致しかねます)

不良品:​商品に同封しております品質保証書をご覧ください

メールでのお問い合わせ:struvive.cycle@gmail.com

URL:https://www.struvive.com

品質保証


ご購入いただいたフレームに安心して乗っていただけるよう、品質保証を設けさせて頂いております。
保証期間内ですと基本無料で修理させて頂きますが、期間外、補償対象外の使用による修理は保障対象外
となり、別途修理代はご負担いただきますのでご注意ください。


保証期間
1)    フレーム
     新車をご納品されました日から5年間を保証期間と定めます。
    ※ただしカーボンハイブリッドモデルの接着されたカーボンパイプの抜けなどによる保証期間は
    3年間とする。
2)    その他部品
     新車をご購入いただきました日から1年間を保証期間と定めます。
   (ISP、リアエンドハンガー、フォーク、etc...)
3)    次に示すものはお客様の負担となります。
     ◎保証対象外部品 ◎点検調整・清掃
4)    保証修理を受けるための条件及び手続き
◎    保証修理をお受けになる際は直接当ブランドにご連絡下さい。
◎    保証書を提示されない場合は、保証修理はお受けできません。
◎    保証書は使用者が字句等を書き換えた場合は無効となります。
◎    保証書は通信販売、再販でご購入されたものには適用されません。
◎    保証書は日本国内で使用される自転車のみで、フレームナンバー記録があるもののみに適応されます。
    また海外へ持ち出して使用される場合はその時点で打ち切りとなります。
    This warranty is valid only in Japan.
◎    ご購入後、100km到達時または2ヶ月以内、6ヶ月以内、12ヶ月以内、その後は1年毎に
     最寄りの自転車ショップにて定期点検調整をお受け下さい。
◎    保証対象者はご購入(オーダー)されたお客様のみとなります。
◎    保証対象体重制限は90kgとさせていただきます。
◎    他社生産品に対して保証書は適用されません。
◎    保証修理に関するお問い合わせは以下のメールアドレスにご連絡下さい。
    Mail: struvive.cycle@gmail.com

5)    保証対象外事項
◎    セカンドユーザー(直接当ブランドでオーダー頂きましたお客様以外)は当社の品質保証、
    アフターサービスの対象外となります。
下記に示す事項にあてはまる場合は保証交換、修理の対象となりません。
□    使用者の使用上の不注意により生じたもの。
□    衝突、転倒、駐車場の転倒、ジャンプなどの無理な乗車により生じたもの。
□    法令の違法行為により生じたもの(過積載、二人乗りなど)
□    通信販売、再販でご購入されたもの。
□    保守、整備不良により生じたもの。
□    定期点検不備により生じたもの。
□    使用者が構造、機能を改造又は変更することにより生じたもの。
□    使用者による酷使、レースでの使用、本来の使用方法をしないために生じたもの。
□    保証書記載者以外の不特定多数での使用した場合に生じたもの。
□    人災、天災、地変により生じたもの。
□    手入れ不良、保管不備により生じたもの。
□    タイヤ、チューブ、ブレーキシューなどのゴム類にて磨耗または疲労と認められたもの。
□    プラスチック部品の自然退色。
□    機能上、影響のない音、振動。
□    保証書には盗難保険は含まれません。